TimSK — это управляющая компания нового поколения.
Мы не просто «берём объект на управление», а выстраиваем систему, в которой отель начинает работать как бизнес: с понятной экономикой, прозрачной операционной деятельностью и стабильной загрузкой.
Наша задача — чтобы отель не просто жил, а приносил доход собственнику, а гости хотели возвращаться.
Что мы делаем
Передав нам объект в управление, вы получаете команду, которая берёт на себя:
Построение и документирование бизнес-процессов в отеле
Формирование структуры внутренних регламентов (чек-листы, сценарии обслуживания, порядок работы на всех уровнях)
Организация и контроль работы всех служб (ресепшен, хаускипинг, технический персонал, F&B — при наличии)
Контроль за состоянием номерного фонда и технических систем отеля
Ежедневный контроль исполнения операционных задач
Организация логистики поставок и контроля остатков
Подбор и обучение персонала
Внедрение стандартов по каждому департаменту
Мотивация и KPI для сотрудников
Формирование кадрового резерва
Работа с аутсорсинговыми компаниями при необходимости
Проведение регулярных оценок качества работы персонала
Решение внутренних HR-вопросов (от отпусков до конфликтных ситуаций)
Формирование бюджета операционных расходов
Контроль за фактическими расходами по всем статьям
Организация системы учёта расходов и остатков
Оптимизация закупок
Контроль договоров с подрядчиками
Анализ рентабельности каждой статьи расходов
Согласование нестандартных расходов с собственником
Подключение и оптимизация работы с OTA (Booking, Expedia, Ostrovok, HRS и т.п.)
Разработка стратегии продаж по каналам (разделение OTA, прямых продаж, корпоративных клиентов, туроператоров)
Настройка direct booking через сайт и CRM
Ведение рекламных кампаний (контекстная реклама, SMM при необходимости)
Работа с туроператорами и заключение корпоративных договоров
Управление ценовой политикой (динамическое ценообразование)
Мониторинг цен конкурентов и корректировка тарифов
Построение финансовой модели объекта
Анализ сезонных трендов и оптимизация загрузки
Внедрение динамического ценообразования
Контроль ключевых показателей (RevPAR, ADR, OCC и др.)
Разработка стратегии максимизации дохода по номерному фонду
Работа над дополнительными источниками дохода (F&B, апселлы, пакеты услуг)
Разработка и внедрение стандартов обслуживания гостей (всех служб)
Построение структуры внутренних тренингов
Внедрение процедур контроля качества сервиса
Разработка скриптов для ресепшн, службы бронирования и персонала взаимодействия с гостями
Постоянная работа над улучшением NPS (оценка удовлетворённости гостей)
Построение системы сбора отзывов и обратной связи
Внедрение регулярных внутренних аудитов качества
Организация системы “тайный гость”
Мониторинг внешней репутации объекта (OTA, TripAdvisor, Google reviews и др.)
Системная работа с негативными отзывами
Построение культуры “качество прежде всего” среди сотрудников
Отчёт по каналам продаж: структура дохода по каналам
Отчёт по работе персонала: текучесть, дисциплина, KPI
Отчёт по качеству обслуживания: отзывы, оценки, NPS
Прогноз на будущие периоды
Регулярные встречи с собственником для обсуждения результатов и планов
Как мы работаем
Когда вы передаёте объект в управление компании TimSK, мы сразу подключаем две ключевые составляющие:
Управляющий партнёр на объекте
За каждым отелем закрепляется опытный управляющий партнёр. Он прошёл подготовку в нашей Школе Управляющих и полностью отвечает за:
работу с персоналом
бизнес-процессы внутри объекта
контроль расходов
стандарты сервиса
ежедневную операционную стабильность
Это человек «на земле», который держит отель в рабочем и финансово здоровом состоянии.
Централизованный отдел продаж и бронирования
Параллельно с запуском операционной работы отдел продаж TimSK начинает активно работать над загрузкой объекта:
подключение и оптимизация всех каналов продаж (OTA, прямые каналы)
рекламные кампании
работа с корпоративными клиентами и туроператорами
настройка и ведение ценообразования
контроль за уровнем загрузки и выручкой
Мы сознательно разделяем функции продаж и операционного управления. Это позволяет и управляющему партнёру, и отделу продаж работать эффективно в своих зонах ответственности, а собственнику — видеть реальную картину бизнеса.
Условия сотрудничества
Мы гибко подходим к каждому проекту. Условия зависят от:
Формата объекта (новый или действующий)
Номерного фонда
Текущего состояния объекта
Необходимого объема работ при запуске
Уровня участия собственника
Примерная модель сотрудничества:
Тип объекта
% от выручки
% от чистой прибыли
Новый проект (запуск с нуля)
12–15%
15–20%
Действующий объект
10–12%
10–15%
Мини-отель (до 15 номеров)
12–15%
15–20%
Средний и крупный отель
5–8%
10–12%
Чем меньше номерной фонд — тем выше % (чтобы обеспечить рентабельность управления). Чем сложнее и более затратный запуск — тем выше % в первый период, далее модель может пересматриваться.
Мы всегда открыто обсуждаем условия с собственником и нацелены на долгосрочное партнёрство. Ваша прибыль — наша прибыль. Мы зарабатываем тогда, когда зарабатывает отель.
Первый шаг — бесплатный аудит. Следующий — рост дохода.
Мы предлагаем провести бесплатный аудит вашего объекта:
приедем на локацию
оценим потенциал номерного фонда
изучим текущие бизнес-процессы
сделаем анализ каналов продаж
составим предварительный бизнес-план по загрузке и доходности
Для кого это актуально:
если вы хотите передать отель в управление
или если хотите подключить наш отдел продаж и бронирования
✅ Аудит абсолютно бесплатный. ✅ После него вы сами решаете, сотрудничать с нами или нет.
Записаться на бесплатный аудит
Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, чтобы узнать, как мы можем помочь вашему бизнесу.
+382 68135528 timsk.mne@gmail.com
Twin House, Bulevar 24. Novembra, Bar, Montenegro
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности