+38268135528
timsk.mne@gmail.com

Аудит, обучение персонала, стандартизация бизнес-процессов

Внедрение чётких стандартов и инструкций для сотрудников отеля повышает качество обслуживания, улучшает взаимодействие с гостями и способствует созданию положительного имиджа.

Индивидуальные решения для вашего отеля

Мы предлагаем комплексные услуги для вашего отеля, включая стандарты по обслуживанию гостей, уборке и работе на стойке регистрации для максимального комфорта.

  • Стандарты обслуживания клиентов

    Разработка и внедрение стандартов общения с гостями, повышения уровня удовлетворённости клиентов и создания положительного впечатления от пребывания в отеле.

  • Инструкции для персонала

    Создание подробных инструкций для сотрудников всех отделов отеля, включая рецепцию, горничных, менеджеров и других, для обеспечения высокого уровня профессионализма и эффективности работы.

  • Обучение персонала

    Проведение тренингов и семинаров для сотрудников отеля по внедрению новых стандартов и инструкций, а также повышение их квалификации для лучшего понимания потребностей гостей.

Раскройте потенциал вашего отеля

Внедрение наших стандартов и инструкций позволит укрепить ваш персонал, повысить репутацию вашего бренда, сделать работу более эффективной и, в конечном итоге, повысить удовлетворенность гостей и прибыль.

  • Улучшение качества сервиса

    Стандарты помогают унифицировать и повысить уровень обслуживания гостей.

  • Оптимизация рабочих процессов

    Четкие инструкции способствуют более эффективному взаимодействию между отделами.

  • Развитие персонала

    Обучение сотрудников стандартам ведет к повышению их профессиональных компетенций.

  • Увеличение лояльности гостей

    Высокое качество сервиса способствует росту повторных визитов и положительных отзывов.

Бесплатный чек-лист для стандартизации уборки номера

В рамках аудита и стандартизации мы всегда начинаем с базового — качества уборки номера.
Именно поэтому мы подготовили и делимся практическим чек-листом уборки для горничной отеля, который используем в работе TimSK.

Внутри файла:
  • пошаговая инструкция уборки номера;
  • логичная структура «от входа в номер до финального контроля»;
  • единый стандарт, понятный персоналу без дополнительного обучения;
  • блок с правилами поведения горничной при контакте с гостем.

📥 Скачайте чек-лист бесплатно и используйте его как основу для наведения порядка в операционных процессах.
Скачать чек-лист
Обращайтесь к нам
Свяжитесь с нами по электронной почте или по телефону.
Пы поможем вам в обучении персонала и введении стандартов качества
+382 68135528
timsk.mne@gmail.com
Twin House, Bulevar 24. Novembra, Bar, Montenegro
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности